На складе нашли несколько товаров с повреждёнными кодами маркировки «Честный знак». Сканер не всегда их считывает. Подскажите, можно ли продавать такие товары или необходимо проводить перемаркировку.
Продавать можно только если код маркировки реально считывается сканером и корректно проходит в кассе. Если DataMatrix повреждён и стабильно не читается, такой товар для розницы фактически становится «непроходимым» — его нужно либо перемаркировать (в установленном порядке), либо вернуть поставщику/изъять из оборота по правилам вашей товарной группы.
Почему так (логика регулирования и риски)
Маркировка «Честный знак» работает не как «наклейка для вида», а как идентификатор, который должен считываться и передаваться в систему при операциях оборота, в том числе при розничной продаже через онлайн-кассу (через ОФД/кассовое ПО). Если код не считывается, вы не сможете корректно выполнить продажу как маркированного товара, а реализация без корректного кода на практике трактуется как нарушение правил оборота маркированной продукции с риском штрафов и изъятия.
При этом само по себе наличие повреждения не всегда запрет: если код читается и подтверждается в системе, товар можно продавать. Критичен именно факт идентификации и корректного выбытия.
Что делать на практике
- Отделите такие единицы в карантин (не в торговый зал/не в отгрузки).
- Проверьте считываемость: попробуйте другим сканером, настройками (2D, яркость), приложением «Честный знак» (как контроль), убедитесь, что код читается стабильно.
- Если код читается и в системе это «ваш» товар — продавайте в обычном порядке (важно, чтобы на кассе он также считывался).
- Если код не читается:
- перемаркировка — оформляете в «Честном знаке» операцию перемаркировки/замены средства идентификации по причине повреждения/утраты и наносите новый код (конкретная процедура и доступность операции зависят от товарной группы и вашей роли: производитель/импортёр/оптовик/розница);
- либо возврат поставщику, если по вашей товарной группе или по договорённости перемаркировку должен делать поставщик/производитель;
- в отдельных группах, где перемаркировка сильно ограничена, возможен сценарий списания/уничтожения с правильным оформлением в системе — это нужно сверять по вашей товарной группе.
- Зафиксируйте причину (акт о повреждении при хранении/перемещении, фото) — полезно для внутреннего контроля и претензий к логистике/поставщику.
Типичные ошибки
- Пытаться пробить продажу без сканирования (вручную/«как немаркированный»).
- Переклеивать код с другой единицы или печатать «копию» без оформления перемаркировки в системе.
- Не разбирать проблему до инвентаризации и допускать смешение товара с читаемыми/нечитаемыми кодами.
Если напишете, какая именно товарная группа (обувь, легпром, парфюм, молочка, вода, табак, лекарства и т.д.) и на каком вы звене (розница/опт/импортёр), я скажу самый безопасный и корректный сценарий именно для вашей ситуации — там есть нюансы по допустимости перемаркировки и операциям в системе.