Бывает, что часть товара возвращаем поставщику из-за брака или пересортицы. Товар уже имеет маркировку «Честный знак». Подскажите, как правильно оформить возврат в системе.
Короткий ответ: перемаркировывать товар при возврате поставщику не нужно, если коды DataMatrix читаемы и товар остаётся в обороте. В «Честном знаке» возврат оформляется как обратная передача кодов от вас поставщику (через ЭДО), либо как корректировка/аннулирование первичной отгрузки — в зависимости от того, успели ли вы принять товар.
Логика регулирования и что важно учесть
Маркировка «Честный знак» живёт «на товаре»: код идентификации не меняется при перемещениях, а в системе меняется статус/владелец (кто отвечает за товар в обороте). Поэтому ключевой вопрос — вы уже приняли поставку в маркировке или нет.
- Если вы приняли товар (подтвердили УПД/приёмку в ЭДО), то коды считаются на вашем балансе. Возврат поставщику должен пройти как обратная отгрузка/передача кодов и поставщик должен её принять.
- Если вы не приняли товар (обнаружили брак/пересорт до приёмки), правильнее не «делать возврат», а оформить исправление/аннулирование исходной отгрузки у поставщика (чтобы коды не переходили к вам в системе).
- Если товар бракованный и не пойдёт в продажу, то вместо возврата может быть нужен вывод из оборота по причине порчи/утилизации — но делать это должен тот, на чьём балансе коды находятся на момент решения (частая ошибка — «списали» у себя, а потом пытаются вернуть поставщику).
Практически: как оформить возврат в системе
- Проверьте, принят ли УПД по этой поставке.
- Принят/подписан: делаете возврат как отдельную обратную отгрузку.
- Не принят: инициируйте у поставщика корректировку/аннулирование исходного документа, а не возврат.
- Сформируйте документ возврата через ЭДО (обычно это УПД на возврат или корректировочный документ — как принято в вашей схеме документооборота с поставщиком) и включите в него коды маркировки возвращаемых единиц (и/или коды агрегатов, если возвращаете коробами/палетами).
- Убедитесь, что поставщик принял возврат в ЭДО. Только после приёмки поставщиком коды «переедут» к нему в «Честном знаке».
- Если возвращаете агрегированно (короб/палета): проверьте корректность агрегации. Нельзя «вернуть короб», если фактически возвращаете часть содержимого — в таких случаях сначала разагрегируют, затем передают нужные коды.
- Если код повреждён/не читается: просто «вернуть без кода» нельзя. В зависимости от товарной группы решается вопрос о перемаркировке/перевыпуске кода у того участника, кто имеет право это делать (обычно производитель/импортер) либо о выводе из оборота, если товар не подлежит реализации.
Типичные ошибки бизнеса
- Оформляют «вывод из оборота по порче», а затем физически возвращают поставщику — поставщик уже не сможет легально принять такие коды в оборот.
- Делают возврат, хотя поставка не была принята: в итоге появляются «лишние» движения и расхождения по балансу кодов.
- Возвращают агрегат (короб/палета) при частичном возврате без корректной разагрегации.
- Не включают коды маркировки в электронный документ — система не отразит передачу прав на товар.
Если напишете товарную группу (обувь/лёгпром/парфюм/шины/молочка и т.д.) и ситуацию по приёмке (УПД подписан или нет), я подскажу самый корректный сценарий и какие именно документы/статусы обычно выбирают в вашем случае.