При проверке поставки обнаружили, что некоторые коды «Честный знак» не отображаются в системе. Подскажите, можно ли продавать такой товар или его нужно возвращать поставщику.
Продавать товар с кодом маркировки, который не отображается в системе «Честный знак», безопасно нельзя. Для розницы это почти всегда означает, что код не «введён в оборот»/не принадлежит вашей поставке или товар уже имеет иной статус (например, выбыл), а продажа такого товара приравнивается к обороту товара с нарушением требований маркировки. Правильное действие — временно вывести партию из продаж и разобраться со статусом кодов вместе с поставщиком.
Почему так (логика регулирования и риски)
Для маркируемых категорий товаров действует принцип: в обороте может находиться только товар с корректным кодом, который прослеживается в ГИС МТ и корректно передан по цепочке (от производителя/импортёра через оптовое звено до розницы) с оформлением электронных документов и фиксацией перехода прав/перемещения. Если код «не находится» в системе или не привязан к вашей поставке, для контролирующих органов это признак, что:
- код не эмитирован/не активирован или не введён в оборот (частая ошибка на стороне производителя/импортёра);
- код есть, но не передан вам через корректный электронный документ (УПД/иное) или документ оформлен с ошибками;
- код уже выбыл (продан/списан/выведен из оборота) или относится к другой партии;
- имеет место перемаркировка/подмена (включая технически «похожие» распечатанные DataMatrix).
Продажа товара, который в ГИС МТ не прослеживается должным образом, обычно квалифицируется как оборот товара с нарушением обязательной маркировки и влечёт риск административной ответственности, изъятия товара и претензий в рамках проверок.
Что делать на практике (пошагово)
- Остановите продажи по проблемным единицам и выделите их на карантин (склад/отдельная зона).
- Перепроверьте коды: исключите банальные причины — плохое качество печати, неверное сканирование, путаница с упаковкой (агрегация/короб), неверный формат данных сканера.
- Проверьте статус кодов по доступным инструментам вашей учётной системы/интеграции с ГИС МТ (важно понять: «не найден», «не введён в оборот», «выбыл», «принадлежит другому участнику» и т.п.).
- Сверьте поставку с электронными документами: есть ли УПД/передаточный документ с перечнем кодов, корректно ли он подписан, отражена ли приемка, нет ли расхождений по кодам.
- Если вы ещё не приняли товар документально — не принимайте проблемные позиции до исправления, оформляйте расхождения.
- Если товар уже принят — оформляйте акт расхождений/корректировку и требуйте от поставщика привести маркировку в порядок: корректно «передать» коды и/или обеспечить правильный статус (ввод в оборот/исправление документов). Если исправить невозможно — возврат поставщику.
- Перемаркировка — возможна не для всех и обычно допустима только при наличии законных оснований и роли (например, производитель/импортёр/уполномоченное лицо) и при соблюдении процедур по конкретной товарной группе. Для обычной розницы «просто напечатать новый код» — неправильно.
Типичные ошибки бизнеса
- Начинают продавать «потому что код на упаковке есть», не проверяя, что он реально существует и активен в системе.
- Принимают товар без сверки кодов с УПД и без фиксации расхождений в момент приемки.
- Пытаются «лечить» проблему печатью нового DataMatrix своими силами без правовых оснований.
Если напишете товарную группу (обувь/легпром/духи/шины/БАД/молочка и т.д.) и какой именно статус вы видите («не найден», «не введён в оборот», «выбыл»), подскажу самый короткий корректный сценарий: исправление через поставщика или возврат, и какие документы должны совпасть.